『認証コード入力欄』が表示されたタイミングで、アカウント申請フォームに記載されている「ご担当者」宛に以下メールが送信されていますのでメールのご確認をお願いします。
差出人：マイナビWEB申込システム（no-reply@mymo.mynavi.jp）
タイトル：【マイナビWEB申込】認証コード
本文内に記載されている6桁の数字を認証コード入力欄に入力いただきますようお願いいたします。
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カテゴリー: アカウント申請フォーム（申請確定）
『認証コード』には何を入力すればいいですか？
2023年10月01日
申請フォームの認証コード入力時「C0015：認証コードが不正です。画面下部の「申請」ボタンを再度押下し、認証コードの再発行をお願いします。」というエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか？
認証コードの有効期限（15-18分）が切れていたか、入力誤りが発生した可能性があります。
お手数ですが認証コードを再発行し、再度認証コードを入力してください。
※複数回発行を試された場合「一番最後に受信したメールに記載されている認証コード」をご利用いただくようお願いいたします。
何度もエラーが表示される場合は、以下の操作で解消する場合がありますのでお試しください。
①ご利用ブラウザをMicrosoftEdge、GoogleChromeに切り替え、再度操作をお試しください。
②キャッシュクリア（※1）をして再度操作をお試しください。
解消しない場合には、以下情報をお知らせのうえサポートデスクにお問い合わせください。
●お使いのOS（Windows10等）
●お使いのブラウザ（MicrosoftEdge、GoogleChromeなど）
●使用機器（パソコン、iPadからなど）
●貴社クライアントコード
お手数ですが認証コードを再発行し、再度認証コードを入力してください。
※複数回発行を試された場合「一番最後に受信したメールに記載されている認証コード」をご利用いただくようお願いいたします。
何度もエラーが表示される場合は、以下の操作で解消する場合がありますのでお試しください。
①ご利用ブラウザをMicrosoftEdge、GoogleChromeに切り替え、再度操作をお試しください。
②キャッシュクリア（※1）をして再度操作をお試しください。
解消しない場合には、以下情報をお知らせのうえサポートデスクにお問い合わせください。
●お使いのOS（Windows10等）
●お使いのブラウザ（MicrosoftEdge、GoogleChromeなど）
●使用機器（パソコン、iPadからなど）
●貴社クライアントコード
- ▼Microsoft Edgeの場合
- 使用しているWindowsのバージョンによって多少異なります。
- ブラウザ右上にある（…）をクリックし[設定]をクリックします。
- [プライバシー、検索、サービス]を選択します。
- [閲覧データをクリア]の項目の[クリアするデータの選択]ボタンをクリックします。
- [閲覧データをクリア]ウィンドウから[時間の範囲]を選択します。
- [閲覧の履歴][ダウンロードの履歴][Cookieおよびその他のサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]にチェックします。
- [今すぐクリア]ボタンをクリックします。
- ▼Chromeの場合
- 使用しているGoogle Chromeのバージョンによって異なります。
- ブラウザ右上にある（…）をクリックし[設定]をクリックします。
- [閲覧履歴データの削除]を選択します。
- [閲覧履歴][Cookieと他のサイトデータ][キャッシュされた画像とファイル]にチェックします。
- 消去する期間を選択し[データを削除]をクリックします。
アカウント申請時に『【マイナビWEB申込システム】認証コード』のメールが正しく受信できません。
以下手順でご確認をお願いします。
①メールタイトルの自動判別により受信箱以外に振り分けられるケースがあります。以下情報のメールが受信箱以外に届いていないかご確認をお願いします。
差出人：マイナビWEB申込システム（no-reply@mymo.mynavi.jp） タイトル：【マイナビWEB申込】認証コード
②認証コードメールは、アカウント申請フォームの「ご担当者様宛」に送信されています。自身のメールアドレスが記載されているかご確認をお願いします。
→別ご担当者様のアドレスが記載されている場合、その方へ認証コードが送信されています。
③（①②いずれも該当しない場合）大変お手数ですが再度「申請」をクリックし認証コードメールを発行してください。
もしくはしばらく時間をおいて再度認証コードメール発行の操作をお試しいただき、受信状況をご確認ください。
受信状況に応じて以下のような事象が起きている可能性があります。
●認証コードメールが「毎回」受け取れない、もしくは毎回15-18分以内に届かない場合
→貴社内のセキュリティ状況により認証コードメールが受信できないケースがあります。
お手数ですが貴社のセキュリティご担当部署へご確認をお願いいたします。
●認証コードメールの受信が「まちまち（すぐに届く時もあればしばらく経って届く時もある）」の場合
→メールソフト、セキュリティ等に問題ないが認証コードメールが受け取れない場合には、WEB申込システムにおいて通知メールの遅延が一時的に発生している可能性があります。
大変恐れ入りますが、しばらく時間をおいて試していただくか、解消されない場合はサポートデスクへお問い合わせください。
①メールタイトルの自動判別により受信箱以外に振り分けられるケースがあります。以下情報のメールが受信箱以外に届いていないかご確認をお願いします。
差出人：マイナビWEB申込システム（no-reply@mymo.mynavi.jp） タイトル：【マイナビWEB申込】認証コード
②認証コードメールは、アカウント申請フォームの「ご担当者様宛」に送信されています。自身のメールアドレスが記載されているかご確認をお願いします。
→別ご担当者様のアドレスが記載されている場合、その方へ認証コードが送信されています。
③（①②いずれも該当しない場合）大変お手数ですが再度「申請」をクリックし認証コードメールを発行してください。
もしくはしばらく時間をおいて再度認証コードメール発行の操作をお試しいただき、受信状況をご確認ください。
受信状況に応じて以下のような事象が起きている可能性があります。
●認証コードメールが「毎回」受け取れない、もしくは毎回15-18分以内に届かない場合
→貴社内のセキュリティ状況により認証コードメールが受信できないケースがあります。
お手数ですが貴社のセキュリティご担当部署へご確認をお願いいたします。
●認証コードメールの受信が「まちまち（すぐに届く時もあればしばらく経って届く時もある）」の場合
→メールソフト、セキュリティ等に問題ないが認証コードメールが受け取れない場合には、WEB申込システムにおいて通知メールの遅延が一時的に発生している可能性があります。
大変恐れ入りますが、しばらく時間をおいて試していただくか、解消されない場合はサポートデスクへお問い合わせください。
申請フォームを確定しましたが、これでアカウント登録は完了ですか？
アカウント申請フォームの確定後、アカウント申請書を印刷いただき、法人印押印後、弊社へのご提出をお願いいたします。
●アカウント申請書印刷について：以下いずれかの手順で行っていただけます
①『「マイナビWEB申込システム アカウント申請書」のご提出について』というポップアップ表示の『OK』ボタンをクリック
②申請用URLにアクセスし、最下部の『印刷』ボタンをクリック
●ご提出方法について：法人印を押印いただき、弊社営業担当にお渡しいただくか、以下住所まで郵送ください。
＜提出先＞
〒100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6F
株式会社マイナビ 就職情報業務推進部 宛
※申請フォームURLの申請期限を過ぎると、アカウント申請書が印刷できなくなります。必ず申請期限内に印刷をお願いいたします。
※貴社名が記載された「法人印鑑」の押印をお願いいたします。役職名・個人名のみの印鑑や、また住所印（ゴム印）のご利用はお控えください。
●アカウント申請書印刷について：以下いずれかの手順で行っていただけます
①『「マイナビWEB申込システム アカウント申請書」のご提出について』というポップアップ表示の『OK』ボタンをクリック
②申請用URLにアクセスし、最下部の『印刷』ボタンをクリック
●ご提出方法について：法人印を押印いただき、弊社営業担当にお渡しいただくか、以下住所まで郵送ください。
＜提出先＞
〒100-0003 東京都千代田区一ツ橋1-1-1 パレスサイドビル6F
株式会社マイナビ 就職情報業務推進部 宛
※申請フォームURLの申請期限を過ぎると、アカウント申請書が印刷できなくなります。必ず申請期限内に印刷をお願いいたします。
※貴社名が記載された「法人印鑑」の押印をお願いいたします。役職名・個人名のみの印鑑や、また住所印（ゴム印）のご利用はお控えください。
申請確定（仮申請）まで進めたアカウント申請書（アカウント申請フォーム）を修正したい。
アカウント申請フォーム（※）の最下部にある「取戻」ボタンをクリックしてください。
申請が「仮申請→未申請」の状態へ戻りますので、修正のうえ再度申請・確定をお願いいたします。
なお、その際のアカウント申請書は最新版（再度仮申請まで進めた際に出力できるもの）のご利用をお願いします。
（※）アカウント申請フォームURLは以下いずれかの通知メールに記載されております。
└【マイナビWEB申込】アカウント新規登録用URL発行のご案内
└【マイナビWEB申込】アカウント仮申請受付のお知らせ（アカウント申請No.●●●）
※アカウント申請フォームURLがわからない場合・・・
→弊社にて申請フォームをお戻しいたしますので、サポートデスクにお問い合わせください。
弊社にて申請フォームをお戻しした場合は以下通知メールに申請フォームURLが記載されています。
└【マイナビWEB申込】アカウント申請お戻しのお知らせ（アカウント申請No.●●●）
※アカウント申請フォームにアクセスすると「無効な操作です」と出てしまった場合・・・
→弊社にて申請進捗状況を確認させていただきますのでサポートデスクにお問い合わせください。
申請が「仮申請→未申請」の状態へ戻りますので、修正のうえ再度申請・確定をお願いいたします。
なお、その際のアカウント申請書は最新版（再度仮申請まで進めた際に出力できるもの）のご利用をお願いします。
（※）アカウント申請フォームURLは以下いずれかの通知メールに記載されております。
└【マイナビWEB申込】アカウント新規登録用URL発行のご案内
└【マイナビWEB申込】アカウント仮申請受付のお知らせ（アカウント申請No.●●●）
※アカウント申請フォームURLがわからない場合・・・
→弊社にて申請フォームをお戻しいたしますので、サポートデスクにお問い合わせください。
弊社にて申請フォームをお戻しした場合は以下通知メールに申請フォームURLが記載されています。
└【マイナビWEB申込】アカウント申請お戻しのお知らせ（アカウント申請No.●●●）
※アカウント申請フォームにアクセスすると「無効な操作です」と出てしまった場合・・・
→弊社にて申請進捗状況を確認させていただきますのでサポートデスクにお問い合わせください。