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カテゴリー: アカウント管理 > ドメイン管理画面

登録ドメインの追加・修正・削除方法が知りたい。

2023年10月01日

管理者権限を有するユーザー様より、マイページから修正用フォームの発行が可能です。


●手順

 ①アカウント管理>ドメイン管理画面の『ドメイン修正』ボタンをクリックしてください。

 ②ドメイン修正フォームが立ち上がりますので、ドメイン追加・修正・削除を行ってください。
  また、ドメイン追加・修正・削除に伴う管理者ユーザー(管理者メールアドレス)のメンテナンスもあわせてご対応をお願いします。

 ③修正用フォームの申請・確定後は、弊社による申請データの確認および受理をもって、ドメイン修正が完了となります。

ドメイン修正ボタンをクリックすると「C0020:マイナビ営業担当者起点でアカウント登録申請処理が開始されているため、処理できません。」「C0021:申請内容について、マイナビ確認中のため、処理できません。」というエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか?

アカウント申請フォーム(修正用フォーム)は1つのクライアントコードにつき「1つ」しか発行できない仕様です。
C0020のエラーが出た場合、弊社営業担当より貴社の別ご担当者様宛へ別途アカウント申請フォーム(修正用フォーム)を発行していることを指します。
またC0021のエラーが出た場合、その申請が既に「仮申請ステータス」まで進んでいることを指します。

修正用フォームの送信先や進捗状況については、弊社営業担当もしくはサポートデスクへお問い合わせください。

修正用フォームの申請時「C0029:登録ドメインおよび管理者のメールアドレスは、現在登録済の情報から変更されておりません。」というエラーメッセージが表示されます。どうすればいいですか?

アカウント修正のために発行されたアカウント申請フォーム(修正用フォーム)において、現在の登録情報から何も修正を加えずに申請ボタンをクリックされた場合に出るエラーとなります。
ご入力モレがないかなどのご確認をお願いいたします。

もし誤って修正用フォームを発行されたという場合には、申請期限まで超過をお待ちいただくか、取消依頼をサポートデスクまでご連絡ください。

『【マイナビWEB申込】アカウント情報 修正処理開始のお知らせ』『【マイナビWEB申込】アカウント修正進捗:仮申請実行』というメールが届いたがこれは何ですか?

以下いずれかの処理が行われたことを指します。


①貴社管理者のどなたかが、マイページ>アカウント管理>ドメイン管理画面の「ドメイン修正」ボタンをクリックして修正用フォームを申請

②弊社営業担当が、貴社ご担当者様宛に修正用フォームを発行


いずれの場合においても、修正用フォーム入力のご対応者様はメール本文内「■申請者情報」に記載されております。
修正進捗等は貴社内にてご確認をお願いします。

メールアドレスドメインの変更があり、WEB申込システムからのメールが受信できなくなりました。どうすればいいですか?

弊社営業担当よりアカウント再登録のご案内をさせていただきますので、弊社営業担当もしくはサポートデスクへお問い合わせください。
新ご担当者様宛に、現登録情報が入力された状態の申請フォームURLが記載された以下メールをお送りさせていただきます。
  差出人:マイナビWEB申込システム(no-reply@mymo.mynavi.jp)
  タイトル:【マイナビWEB申込】アカウント修正用URL発行のご案内

メール内の修正用URLにアクセスのうえ、登録ドメイン・管理者ユーザーなどを最新情報に修正いただき、申請・確定をお願いします。
仮申請まで進みましたらアカウント申請書を出力・法人印押印のうえ弊社までご提出ください。
アカウント申請書の弊社受理をもってアカウント修正(再登録)が完了となります。

※アカウント登録後は、お客様の状況に応じてユーザー情報やドメイン情報の定期メンテナンスをお願いします